Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика регулирует порядок обработки и защиты информации, которую Пользователь передаёт при использовании Сервиса.

1.2. Используя Сервис, Пользователь подтверждает своё согласие с условиями Политики. Если Пользователь не согласен с условиями - он обязан прекратить использование Сервиса.

2. Сбор информации

2.1. Сервис может собирать следующие типы данных:

• идентификаторы аккаунта - Telegram ID и имя профиля;
• адрес электронной почты, если Пользователь указал его сам для входа в личный кабинет и получения уведомлений;
• техническую информацию - адреса подключений и данные об устройствах, необходимые для соблюдения лимита одновременных подключений;
• историю взаимодействий с Сервисом - оплаты (дата, сумма, тариф, идентификатор платежа), срок действия подписки, остаток лимитов.

2.2. Сервис не требует от Пользователя паспортных данных, документов, фотографий и иной личной информации, кроме минимально необходимой для работы.

2.3. Сервис не хранит реквизиты банковских карт - оплата целиком проходит на стороне платёжных сервисов - и не ведёт журналов посещённых сайтов и содержимого передаваемых данных.

3. Использование информации

3.1. Полученная информация используется исключительно для:

• обеспечения работы функционала - выдачи и продления доступа;
• связи с Пользователем, включая уведомления и поддержку;
• приёма оплаты и рассмотрения возвратов;
• анализа и улучшения работы Сервиса.

4. Передача информации третьим лицам

4.1. Администрация не передаёт полученные данные третьим лицам, за исключением случаев:

• если это требуется по закону;
• если это необходимо для исполнения обязательств перед Пользователем - например, при работе с платёжными системами;
• если Пользователь сам дал на это согласие.

4.2. Данные не продаются и не передаются в рекламных целях.

5. Хранение и защита данных

5.1. Данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей обработки; сведения об оплатах - в течение срока, необходимого для учёта и разбора спорных ситуаций.

5.2. Администрация принимает разумные меры для защиты данных, но не гарантирует абсолютную безопасность информации при передаче через интернет.

5.3. Пользователь вправе запросить перечень своих данных, их исправление или удаление, написав в поддержку @gridwayVPNsupport_bot. Удаление данных прекращает оказание услуги: без идентификатора аккаунта подписку невозможно связать с оплатой.

6. Отказ от ответственности

6.1. Пользователь понимает и соглашается, что передача информации через интернет всегда сопряжена с рисками.

6.2. Администрация не несёт ответственности за утрату, кражу или раскрытие данных, если это произошло по вине третьих лиц или самого Пользователя.

7. Изменения в Политике

7.1. Администрация вправе изменять условия Политики.

7.2. Актуальная редакция публикуется на сайте и в боте; продолжение использования Сервиса означает согласие Пользователя с новой редакцией.

По вопросам обработки данных - поддержка @gridwayVPNsupport_bot или gridwayvpn_sup@mail.ru.